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AI 전화비서 시스템

AI 전화비서 시스템

호스팅글로벌의 AI 전화비서 시스템은 인공지능이 전화를 직접 받고, 복잡한 ARS 메뉴를 자동으로 탐색하며, 자연스러운 음성으로 상대방과 대화하는 완전 자동화 솔루션입니다. GPT-5 기반의 자연어 처리 엔진과 최신 STT(음성-텍스트)/TTS(텍스트-음성) 기술을 결합하여 사람과 구분하기 어려운 자연스러운 전화 응대가 가능합니다. 텔레그램 봇을 통해 어디서든 전화 상태를 모니터링하고 원격으로 제어할 수 있으며, 통화 내용은 실시간으로 텍스트로 변환되어 기록됩니다. 부재중 전화 알림, 자동 콜백, ARS 번호 인식 및 DTMF 전송까지 지원하여 기업의 전화 업무를 혁신적으로 자동화합니다.

주요 기능

GPT-5 자연어 처리

최신 AI 모델로 문맥을 이해하고 자연스러운 대화를 수행합니다

실시간 STT/TTS

Whisper 기반 음성 인식과 고품질 음성 합성으로 자연스러운 통화 경험

텔레그램 원격 제어

텔레그램 봇을 통해 전화 상태 확인, 통화 기록 조회, 원격 명령 실행

ARS 자동 탐색

복잡한 ARS 메뉴를 AI가 자동으로 인식하고 올바른 번호를 선택합니다

부재중 알림 & 콜백

부재중 전화 즉시 알림과 자동 콜백 기능으로 중요 전화를 놓치지 않습니다

자주 묻는 질문

AI 전화비서가 사람처럼 자연스럽게 대화할 수 있나요?
네, GPT-5 기반 자연어 처리와 최신 TTS 기술을 사용하여 매우 자연스러운 음성 대화가 가능합니다. 한국어와 영어를 모두 지원하며, 문맥에 맞는 적절한 응답을 생성합니다.
설치 및 설정이 복잡한가요?
전용 안드로이드 기기(Samsung S8)와 텔레그램 봇 연동만으로 간단하게 설정할 수 있습니다. 초기 설정 후에는 텔레그램 앱에서 모든 것을 원격으로 관리할 수 있습니다.
통화 내용이 기록되나요?
모든 통화는 실시간으로 STT(음성-텍스트) 변환되어 텍스트로 기록됩니다. 텔레그램을 통해 통화 기록을 언제든 확인할 수 있으며, 데이터베이스에 안전하게 저장됩니다.
ARS 메뉴를 자동으로 선택할 수 있나요?
네, AI가 ARS 음성 안내를 실시간으로 인식하고 DTMF 신호를 자동 전송하여 원하는 메뉴를 선택합니다. 안양 1번, 김포 2번과 같은 복잡한 분기도 정확하게 처리합니다.

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